Vanliga frågor: NG-SIM

  • Jag får ingen täckning med NG-SIM, vad beror det på?

    Kontrollera att du registrerat sim-kortet i Nordic Gamekeeper appen.

  • Varför skickar min kamera dubbletter?

    Då använder du troligen både FTP och SMTP. Ta bort SMTP uppgifterna från kameran.

    Alternativt att de är inskrivet 2 st mailadresser som kameran ska skicka till.

  • Min kamera skickar inte bilder, vad beror det på?
    1. Kontrollera att abonnemanget är aktivt.
    2. Kontrollera att du fyllt i rätt SMTP/FTP uppgifter i kameran och att inga felskrivningar uppstått.
    3. Kontrollera att du fyllt i vår APN (internet.swir) och att inga felskrivningar uppstått.
    4. Kontrollera att du fyllt i Kamera e post (Gäller endast SMTP) och att inga felskrivningar uppstått.
    5. Kontrollera att kamerainställningar är korrekt inställda. T.ex SMS-kontroll (OFF), Send mode (Instant) etc
    6.  Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår support så hjälper vi dig vidare.
  • Kan jag få kameran att skicka till flera än 1 mailadress med NG-SIM?

    Nej, kameran skickar endast till appen.

  • Bör jag använda SMTP eller FTP?

    FTP inställningar i första hand om det finns som alternativ, stödjer inte kameran FTP så använd SMTP + Kamera e-post.

  • Vilka uppgifter behöver jag fylla i min kamera?

    (Uppgifter hittar du på ditt valda NG-SIM>inställningar i Nordic Gamekeeper appen)

    1. Ändra APN till “internet.swir”
    2. Fyll i FTP inställningar. Stödjer inte kameran FTP, använd då SMTP + Kamera e post.
    3. Stäng av SSL, SMS-Control och andra inställningar du inte kommer använda.
  • Fungerar min Molnus kamera som jag köpt på hylte med NG-SIM?

    Om kameran är köpt via Hylte Jakt & Lantmän och använder Molnus så är kameran tyvärr låst och fungerar inte med andra SIM-kort än Hylte-SIM.

  • Bilderna tar slut fort på min abonnemangs nivå

    Kameran tar många tomma bilder?

    • Finns de några grenar/träd som rör sig med vinden i kamerans vy som den registrerar?
    • Testa att sänka ner PIR känsligheten på kameran
  • Varför får jag inga bilder in Nordic Gamekeeper appen?

    Är inställningarna korrekt insatta så att kameran kan skicka bilder med NG-SIM till appen?

    Inställningarna för ditt NG-SIM finns under inställningar på din NG-SIM enhet i Nordic Gamekeeper appen. 

    Kvarstår problemet, kontakta Nordic Gamekeepers support.

  • Vilket mobilnät behövs för NG-SIM?

    NG-SIM fungerar i alla svenska och europeiska mobilnät.

    NG-SIM väljer alltid operatören med den starkaste signalen. Operatörsoberoende helt enkelt för maximal förmåga att skicka in dina bilder till din app.

  • Var hittar jag inställningarna som ska in i min kamera så att bilderna skickas till appen?

    I Nordic Gamekeeper appen inne på din NG-SIM enhet under inställningar finns de uppgifter som behövs ställas in i din kamera så att bilderna skickas till appen. 

  • Vad behöver jag göra för att få igång NG-SIM med Nordic Gamekeeper appen?

    – Ladda ner appen på App store om du har en Iphone telefon eller i Play store om du har en android telefon.

    – Öppna appen och registrera konto, till detta behöver du uppge en mailadress.

    – När du gjort detta kommer ett registreringsmail att skickas till din mailadress med en klickbar länk. När du klickat på länken är ditt Nordic Gamekeeper konto klart och du kan logga in i appen. OBS! Kolla ifall mailet har hamnat i skräpposten.

    – I appen lägger du till din/dina NG-SIM och lägger till de inställningarna som ges i appen i din kamera.

  • Kan man byta nivå på abonnemanget med NG-SIM?

    Du kan när som helst välja en högre nivå (och betala mellanskillnaden för det) men om du vill välja en lägre nivå kan det endast ske vid ett månadsskifte.

  • Var ser jag min förbrukning på abonnemanget?

    I Nordic Gamekeeper appen inne på din NG-SIM enhet ser du i procent hur mycket du har använt för månaden. 

  • Hur många Mb ingår i abonnemanget?

    Basic – 50 mb (ca 1000 bilder i /mån)

    Standard – 100 mb (ca 2000 bilder i /mån)

    Premium – 200 mb (ca 4000 bilder i /mån)

  • Vad skiljer sig mellan de olika nivåerna på abonnemangen till NG-SIM?
  • Vilket pris ligger abonnemanget på för NG-SIM?

    Vi har tre olika abonnemangsnivåer:

    • Basic 19 kr/mån
    • Standard 39 kr/mån
    • Premium 59 kr/mån
  • Vad ingår vid köp av ett NG-SIM?

    Vid köp ingår fritt 1 månads abonnemang i valfri nivån. 

    I slutet av den fria månaden dras kostnaden för kommande månads nivå. Antingen ligger du kvar på den nivå du redan valt eller så väljer du aktivt en annan nivå.

  • Påverkar bildupplösningen förbrukningen av Mb?

    Ja, ju högre bildupplösning desto mer kb tar bilderna för att sändas.

  • Kan jag flytta NG-SIM mellan olika kameror/märken?

    Ja, NG-SIM kan flyttas mellan olika kameror/märken. Lägg in inställningarna från NG-SIM enhet i appen till din nya kamera du skiftar till.

    OBS! Ta inte bort NG-SIM från appen ifall du ska skifta NG-SIM till en annan kamera. 

    Ta bort NG-SIM = Terminerat sim-kort som inte går att starta upp igen.

  • Hur många NG-SIM kan jag ansluta till mitt konto i appen?

    I princip hur många som helst.

  • Fungerar NG-SIM till alla kameror?

    NG-SIM passar till alla olåsta sändande kameror med SIM-kort.